Apreciado cliente, la presente política de envíos, cambios y garantías legales aplican para V&A FASHION SAS, en adelante TIENDAS RENZO MENSWEAR  Nit: 802023350-1 y GRUPO MODA SUMA SAS en adelante TIENDAS RENZO BAMBINO Nit: 900355557-9 A continuación le damos a conocer las políticas de envíos, cambios y garantías legales, de los productos ofrecidos por NUESTRAS PLATAFORMAS DIGITALES (Pag web, Redes sociales) en adelante RENZO MENSWEAR.

Por favor leer atenta y detenidamente.

ACTIVIDAD COMERCIAL: 

RENZO MEN’SWEAR Y RENZO BAMBINO : 

POR COMRAS IGUALES O SUPEREORES EN LA MARCA RENZO MEN’SWEAR(HOMBRE) RECIBE UN CUPON CON 15% DE DESCUENTO EN LA MARCA RENZO BAMBINO(NINO)

No aplica accesorios, ni prendas del SALE.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica prendas en consignación. 
  • Promoción válida desde el lunes 01 de junio de 2025  hasta junio 30 de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

RENZO  2025 : 

40% de descuento en TODA LA TIENDA

No aplica accesorios, ni prendas del SALE.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica prendas en consignación. 
  • Promoción válida desde el lunes 27 de enero de 2025  hasta febrero 24 de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

BAMBINO  2025 : 

40% de descuento en TODA LA TIENDA

No aplica accesorios, ni prendas del SALE.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica prendas en consignación. 
  • Promoción válida desde el lunes 27 de enero de 2025  hasta febrero 24 de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

RENZO  2025 : 

30% de descuento en TODA LA TIENDA

No aplica accesorios, ni prendas del SALE.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica prendas en consignación. 
  • Promoción válida desde el sábado 11 de enero de 2025  hasta Enero 26 de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

BAMBINO  2025 : 

30% de descuento en TODA LA TIENDA

No aplica accesorios, ni prendas del SALE.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica prendas en consignación. 
  • Promoción válida desde el sábado 11 de enero de 2025  hasta Enero 26 de 2025 o hasta agotar existencias, lo primero que ocurra
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

ÚLTIMO DESCUENTO BAMBINO 2024 : 
Por la compra de 2 prendas, recibe el 15% en el total de la factura.Por la compra de 3 prendas o más recibes 20% de descuento en el total de la factura.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • Promoción válida desde el lunes  25 de diciembre hasta el 10 de enero de 2025 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio (Favor leerlas).
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

ÚLTIMO DESCUENTO RENZO 2024 : 
Por la compra de 2 prendas, recibe el 15% en el total de la factura.Por la compra de 3 prendas o más recibes 20% de descuento en el total de la factura.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • No aplica en polos con promoción 2 * 119.900
  • Promoción válida desde el lunes  25 de diciembre hasta el 10 de enero de 2025 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio (Favor leerlas).
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

RULETA RENZO Y RENZO BAMBINO EXPLUSIVA ONLINE.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

Por cada 3 artículos dentro de una misma factura que cumplan con las condiciones podrás ganar 1 intento para girar la ruleta.

CONDICION PARA GANAR INTENTO DE GIRAR RULETA: 

IMPORTANTE: PARA PARTICIPAR POR GIROS EN LA RULETA DEBES REGISTRARTE ANTES DE COMPRAR.

En la marca RENZO BAMBINO no aplicaran artículos dentro de las categorías accesorios, correas y prendas del SALE.

En la marca RENZO no aplicaran artículos dentro de la categoría SALE.

Ruleta de 10 casillas los cuales otorgara los siguientes premios:

  • 1 Bono de $150.000 redimible para la próxima compra.
  • 1 Bono de $30.000 redimible para la próxima compra.
  • 1 Descuento del 10% redimible para la próxima compra.
  • 1 Descuento del 15% redimible para la próxima compra.
  • 1 Descuento del 20% redimible para la próxima compra.
  • 1 Descuento del 30% redimible para la próxima compra.
  • 4 Sigue intentando
  • El bono de $150.000 aplicará por compras iguales o superiores a $200.000, redimible para la próxima compra.
  • El bono de $30.000 aplicará por compras iguales o superiores a $60.000, redimible para la próxima compra.
  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCIÓN
  • Vigencia para aplicar el bono ganado, hasta 30 abril 2025.
  • Promoción válida desde el miércoles 04 diciembre del 2024 desde las 12:00PM hasta el 15 de diciembre de 2024 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.
  • Promoción válida desde el miércoles 04 diciembre del 2024 desde las 12:00PM hasta el 31 de diciembre de 2024 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio (Favor leerlas).
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

BLACK DAYS – BAMBINO 2024 : 
Por la compra de 2 prendas, recibe el 15% en el total de la factura.Por la compra de 3 prendas o más recibes 20% de descuento en el total de la factura.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • Promoción válida desde Jueves 28 al sábado 30 de noviembre de 2024 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio (Favor leerlas).
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

BLACK DAYS – RENZO 2024 : 
Por la compra de 2 prendas, recibe el 15% en el total de la factura.Por la compra de 3 prendas o más recibes 20% de descuento en el total de la factura.

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica SOLO para NUEVA COLECCION
  • Promoción válida desde el lunes 25 al 28 de noviembre de 2024 a nivel nacional.
  • Válido hasta agotar la existencia.
  • El descuento será válido para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio de acuerdo a nuestras políticas de cambio (Favor leerlas).
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible de nuestra marca no tiene fecha de caducidad,  es impreso en un papel químico por lo cual se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

16vo ANIVERSARIO RENZO & BAMBINO

·         MECÁNICA DEL CONCURSO:

Consiste en un -16 % de  descuento directo por el 16vo año de las marcas Renzo y Bambino.

Por las compras realizadas entre el jueves 19 de septiembre al domingo 22 de septiembre recibe un 16% de descuento en tu factura, no aplica con prendas en promoción u descuento.

·         FECHAS DE LA ACTIVIDAD:

Inicia: jueves 19 de septiembre de 2024

Finaliza:  domingo 22 de septiembre de 2024 o hasta agotar existencia.

·         CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  1. Esta actividad de premios es responsabilidad expresa de Almacenes RENZO & RENZO BAMBINO, quien administra, controlará y supervisará la actividad de descuento.
  2. *APLICAN CONDICIONES Y RESTRICCIONES… CONOCELAS EN WWW.RENZO.COM.CO 
  3. Aplica en tienda física y página web.
  4. Aplica en todos los medios de pago.
  5. Para efectos de cambios se tomará el valor pagado en la factura.
  6. No acumulable con otras promociones o descuentos
  7. El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

ACTIVIDAD DE DESCUENTO 10% EN JEANS RENZO DE NUEVA COLECCION

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. El DESCUENTO aplica para la categoría de jeans de hombre.
2. Promoción válida desde el martes 15 de julio del 2024 hasta el 31 de julio del 2024.
3. Válido hasta agotar existencia.
4. Aplica únicamente en tienda online.
5. Aplica para cualquier medio de pago.
6. NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos. 
7. El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIOS

  • Las prendas en promoción solo se podrán cambiar por artículos en la misma referencia diferente talla o color.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

ACTIVIDAD DE DESCUENTO 40% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR RENZO BAMBINO

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. El DESCUENTO aplica para la segunda PRENDA de igual o menor valor. 
2. Promoción válida desde el martes 09 de enero de 2024.
3. Válido hasta agotar existencia.
4. Aplica únicamente en colombia.
5. Aplica para cualquier medio de pago.
6. NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos. 
7. El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIOS

  • Las prendas en promoción solo se podrán cambiar por artículos en la misma referencia diferente talla o color.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

DESCUENTO COMERCIAL – RENZO 30% DTO EN TODA LA TIENDA.

ACTIVIDAD COMERCIAL (CAMBIO DE DTO):La presente tiene como objetivo informarles que la empresa V & A FASHION S.A.S  realizará un cambio en la actual campaña de descuento EN TODAS LAS TIENDAS RENZOA NIVEL NACIONAL   Desde el martes 09 de enero de 2024 y hasta agotar existencia, lo que ocurra primero. Se modificará la actual promoción del 20% en la tercera prenda, al 30% OFF EN TODA LA TIENDA. *Aplican T&C conocelas en www.renzo.com.co 
*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  1. El DESCUENTO del 30% OFF aplica EN TODA LA TIENDAS RENZO  a nivel nacional
  2. Promoción válida desde el martes 09 de enero de 2024. 
  3. Válido hasta agotar existencia. 
  4. Aplica únicamente en colombia (No aplica en RENZO PANAMÁ)
  5. Aplica para cualquier medio de pago.
  6. NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  7. El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIOS

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia en caso contrario

POR LA COMPRA DE MÁS DE 3 ARTICULOS RECIBE EL 30% DESDE LA 4TA PRENDA EN ADELANTE DE MENOR VALOR

*Aplican terminos y condiciones conocelas en www.renzo.com.co
*No incluye accesorios *Maximo de articulos por factura 6
*No aplica con otros descuentos o promociones

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El descuento aplica por la compra de más de 3 prendas 
  • No aplica en accesorios 
  • Promoción válida solo el día 21 de diciembre  de 2023 al 23 de dic de 2023 
  • Aplica en tiendas renzo & bambino a nivel nacional (No incluye panamá)
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto se aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Las prendas en promoción solo se podrán cambiar por artículos en la misma referencia diferente talla o color.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

ACTIVIDAD DE DESCUENTO «COLOMBIA DESPIERTA»  20% POR LA COMPRA DE 3 ARTÍCULOS O MÁS No incluye accesorios *Aplican terminos y condiciones conocelas en www.renzo.com.co

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El descuento aplica por la compra de 3 prendas o más.
  • No aplica en accesorios y correas de niño.
  • Promoción válida solo el día 16 de diciembre en tiendas renzo & bambino a nivel nacional (No incluye panamá)
  • valido hasta agotar existencia.
  • El dto se aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Las prendas en promoción solo se podrán cambiar por artículos en la misma referencia diferente talla o color.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

2 POLOS BASICAS POR $109.900 RENZO

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para los POLOS BASICOS RENZO.
  • Promoción válida desde el 11 diciembre 2023 hasta el 31 diciembre 2023 a nivel nacional.
  • Hasta agotar la existencia.
  • El descuento se aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

BLACK WEEKEND: 20% DE DTO EN NUEVA COLECCIÓN RENZO & BAMBINO

 *CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para NUEVA COLECCION
  • Promoción válida solo los dias 24,25 y 26 de noviembre a nivel nacional. APLICA PARA PANAMA
  • Hasta agotar la existencia.
  • El descuento se aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.

ACTIVIDAD COMERCIAL: ANIVERSARIO RENZO & BAMBINO

·         MECÁNICA DEL CONCURSO:

Consiste en un descuento escalonado estimulando la venta por unidades, afectando positivamente el ticket promedio: 

  1. Por la compra de una prenda recibe el 10% de descuento.
  2. Por la compra de dos prendas, recibe el 15% de descuento
  3. Por la compra de tres o más prendas recibe el 20% de descuento. 

·         FECHAS DE LA ACTIVIDAD:

Inicia: Miércoles, 30 de agosto de 2023

Finaliza: Lunes, 4 de septiembre  de 2023 o hasta agotar existencia.

·         CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  1. Esta actividad de premios es responsabilidad expresa de Almacenes RENZO & RENZO BAMBINO, quien administra, controlará y supervisará la actividad de descuento.
  2. *APLICAN CONDICIONES Y RESTRICCIONES… CONOCELAS EN WWW.RENZO.COM.CO 
  3.  No aplica para la categoría de accesorios en Renzo Bambino.
  4. Aplica en tienda física y página web.
  5. Aplica en todos los medios de pago.
  6. Para efectos de cambios se tomará el valor pagado en la factura.
  7. No acumulable con otras promociones o descuentos
  8. El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.
  9. Las referencias participantes encuentras con el logo de aniversario en pagina web.

3 T-SHIRT BASICAS por valor de $99.900, VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la las referencias seleccionadas, 3 T-SHIRT en $99.900.
  • Promoción válida solo el viernes 01 de junio de 2023 en todas las tiendas RENZO.
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

30% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO EXCLUSIVO PAGINA WEB.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida solo el viernes 14 de julio hasta 16 de julio de 2023, EXCLUSIVO PAGINA WEB RENZO.
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

30% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO BAMIBINO

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida solo el viernes 14 de julio de 2023 en todas las tiendas RENZO BAMBINO
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

30% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR EN JEAN VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el viernes 14 de julio 2023 en todas las tiendas RENZO.
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

30% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR EN JEAN Y PANTALON DE ALGODON  VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el jueves 01 de junio hasta el 30 de junio de 2023 hasta en todas las tiendas RENZO
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

DESCUENTO 15% PRIMERA COMPRA EXCLUSIVO PAGINA WEB.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. disponible hasta el 31 de marzo 2026

2. El descuento se verá reflejado solo para clientes registrados y logueados en nuestra pagina web.

3. Descuento automático en el subtotal de la primera compra del usuario.

4. Aplica descuento sobre descuento en prendas de nueva colección.

4. En prendas que se encuentren en la sección del SALE no aplica, por tal razón no se vera reflejado este descuento.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

DESCUENTO 15% INGRESANDO CUPON EXCLUSIVO PAGINA WEB.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. Bono disponible hasta el 31 de marzo 2023

2. Bono valido para una única compra 

3. Bono valido para primera compra en el sitio web

4. Este bono no es transferible, es personal. Para reclamarlo deberás ingresar en cupon dado al momento de realizar la compra.

5. Aplica descuento sobre descuento.

6. El cupón solo funcionara si se encuentran logueados en nuestra pagina web.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

DESCUENTO 10% REDIMIENDO EN TIENDA FISICA.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. Bono disponible hasta el 31 de marzo 2023

2. Bono valido para una única compra.

3. Este bono no es transferible, es personal. Para reclamarlo deberás presentar este mensaje desde tu instagram personal en la tienda Renzo donde vayas a reclamarlo.

4. Aplica descuento sobre descuento.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia.

¡BIG SALE ! 50%-OFF REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el miércoles 03 de febrero 2023 hasta agotar existencias en todas las tiendas RENZO a nivel nacional. 
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

¡BIG SALE ! 60% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR  VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS RENZO

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el miércoles 25 de enero de 2023 hasta 02 de febrero 2023 en todas las tiendas RENZO a nivel nacional. 
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

SALE 50% OFF REFERENCIAS SELECCIONADAS BAMBINO

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO valido en referencias seleccionadas.
  • Promoción válida desde el martes 17 de enero de 2023 hasta en todas las tiendas BAMBINO a nivel nacional. 
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

¡BIG SALE ! 50% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR  VÁLIDO EN REFERENCIAS SELECCIONADAS.

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el martes 10 de enero de 2023 hasta agotar existencias en todas las tiendas RENZO a nivel nacional. 
  • válido hasta agotar existencia.
  • El dto aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

ACTIVIDAD DE DESCUENTO EXCLUSIVO POR PAGINA WEB, 2 POLOS BASICOS POR VALOR DE $99.900 SOLO HOMBRE

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para DOS POLOS BASICOS POR VALOR DE $99.900, SOLO HOMBRE
  • Promoción válida solo desde el día 16 de diciembre 2022 hasta 09 enero 2023.
  • valido hasta agotar existencia.
  • Este descuento aplica SOLO para tienda web (NO APLICA MARCA BAMBINO)
  • Por compras superiores a $300.000 el envió es gratis.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

ACTIVIDAD DE DESCUENTO EXCLUSIVO POR PAGINA WEB 40% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR. (CATEGORIA DE JEANS DE ADULTO)

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor de la categoria JEANS en ADULTO.
  • Promoción válida desde el día 16 de diciembre 2022 hasta 09 enero 2023.
  • valido hasta agotar existencia.
  • Este descuento aplica SOLO para tienda web (NO APLICA MARCA BAMBINO)
  • Por compras superiores a $300.000 el envió es gratis.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

ACTIVIDAD DE DESCUENTO ÚNICO 40% EN LA SEGUNDA PRENDA DE IGUAL O MENOR VALOR RENZO BAMBINO. (REFERENCIAS SELECCIONADAS)

*CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

  • El DESCUENTO aplica para la segunda prenda de igual o menor valor.
  • Promoción válida desde el día 16 de diciembre 2022 hasta 10 enero 2023.
  • valido hasta agotar existencia.
  • Este descuento aplica SOLO para tiendas bambino a nivel nacional (NO APLICA EN RENZO)
  • El descuento se aplica para cualquier medio de pago.
  • NO ACUMULABLE con otras promociones y/o descuentos.
  • El descuento no es Redimible ni canjeable en efectivo.

PARA EFECTOS DE CAMBIO:

  • Todas las prendas de esta promoción tienen cambio.
  • Al momento de realizar el cambio, el sistema toma el valor cancelado al momento de la compra y lo devuelve  en un bono o ticket de compra redimible en cualquiera de nuestros puntos a nivel nacional.
  • El bono redimible no tiene fecha de caducidad, pero este es impreso en un papel químico, se recomienda a administradores y cajas informar a sus clientes para que estos puedan fotocopiar el documento.
  • se realizará cambios solo por talla o color de la misma referencia

DÍA SIN IVA

¿Qué es el día sin IVA?
Es una actividad programada por el Gobierno Nacional en donde los consumidores puedan adquirir un grupo importante de productos sin tener que pagar el Impuesto al Valor Agregado, IVA, del 19 %.
¿Qué días se realizarán los días sin IVA en 2021?
28 de octubre, 19 de noviembre y 3 de diciembre.
¿Para quién aplica?
Aplica solo para persona natural.
¿Qué artículos se podrán comprar en Renzo y Renzo Bambino sin pagar el impuesto IVA?
Se podrán comprar en la categoría de vestuario, prendas de vestir y calzado, por el valor máximo de $726.160 que equivalen a 20 UVT. El valor de cada UVT para 2021 es de $36.308. Nuestros clientes pueden adquirir hasta tres unidades del mismo producto vendido por tiendas Renzo o Renzo Bambino, pero superarlas genera la pérdida del beneficio. Cuando se trate de productos que vienen en pares, se entenderá que ese par corresponde a una unidad.
¿Cuál es el decreto que reglamenta los días sin IVA?
Conoce dando clic en el siguiente enlace del decreto para el día sin IVA del 2021.

DECRETO-290-DEL-28-DE-FEBRERO-DE-2022Descarga
LEY-2155-DEL-14-DE-SEPTIEMBRE-DE-2021_Descarga

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos que adquirí en el Día sin IVA?
Tienda Renzo o Renzo Bambino, tienen un plazo máximo de dos semanas, para realizar la entrega de los productos adquiridos el día sin IVA, con el beneficio de la exención
¿Los descuentos del día sin IVA solo aplican para compras en establecimientos físicos?
Para beneficiarte de los días sin IVA podrás adquirir nuestros productos a través de nuestras tiendas físicas y nuestra tienda virtual: www.renzo.com.co
¿Qué formas de pago aplican para beneficiarse del día sin IVA?
Se pueden hacer pagos en efectivo o a través de tarjetas débito, crédito y otros mecanismos electrónicos donde intervenga una entidad vigilada por la Superfinanciera.
¿Qué medidas sanitarias están vigentes en Tiendas Renzo y Renzo Bambino?
En tiendas Renzo y Renzo Bambino mantenemos buenos sistemas de ventilación, promovemos el distanciamiento físico, evitamos aglomeraciones, al ingreso a la tienda se realiza desinfección de manos en la entrada y se exige el uso del tapabocas.

POLÍTICA DE LA GARANTÍA LEGAL:

  1. El término de la garantía es de 90 días calendario después de la compra.
  2. Conserve la facturará, se requiere para cualquier tipo de reclamo, si la extravíapuede solicitar copia suministrando información pertinente a la factura originalesta solicitud tiene plazo de tres días hábiles.
  3. Los reclamos de calidad e idoneidad son estudiados por el Departamento deCalidad, para lo cual cuenta con un plazo máximo de 15 días hábiles, a partir delmomento en que se presenta la reclamación.
  4. De acuerdo con lo señalado en el artículo 11 inciso 1 de la ley 1480 de 2011, sila prenda admite reparación será reparada, si no, se procederá a su reposición.
  5. El termino de la garantía para productos en promoción, oferta, descuento, rematees igual o inferior a los 90 días calendario.

POLÍTICAS DE CAMBIOS

  1. NO SE HACEN DEVOLUCIONES EN DINERO.
  2. Conserve su factura, se requiere para cualquier tipo de cambio, si la extravíapuede solicitar copia suministrando información pertinente a la factura originalesta solicitud tiene plazo de tres días hábiles.
  3. Plazo máximo para cambio de prendas 30 días calendario después de la compra.
  4. El producto debe ser nuevo, sin abrir y/o usar, con todos sus empaques,marquillas y etiquetas.
  5. No se realizaron cambios a prendas lavadas, modificadas, alteradas o con algúntipo de arreglo.
  6. No se cambia ropa interior ni accesorios por ser consideradas prendas íntimas.
  7. No se hacen cambios para productos en promoción y/o descuento, salvo que seauna reclamación por garantía.
  8. El cambio corresponde al valor de la compra de acuerdo con lo indicado en lafactura, para efectos de cambio de entregará un bono redimible.
  9. Las prendas en promoción tienen cambio por talla solo durante la vigencia de lapromoción, sujeto a disponibilidad.
  10. La mercancía vendida en fechas especiales de descuentos tales comotrasnóchones, madrugones, Colombia despierta, black Friday entro otros… se rigen por el numeral 7 de nuestra política de cambio, cualquier diferencia de precios deberá ser asumida por el cliente.

POLÍTICA DE ENVÍO

Cobertura:
TIENDAS RENZO MENSWEAR Y RENZO BAMBINO Operan bajo todo el territorio colombiano, realizando despachos a través de empresas transportadoras independientes con convenios y alianzas comerciales con el fin de que garantice la seguridad, cobertura y tarifas preferenciales.

Tiempos de entrega:

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de tres (4) días hábiles para las ciudades y municipios de Barranquilla, Soledad, Cartagena,Santa Marta, Montería, Sincelejo,Valledupar, Riohacha.
Para ciudades principales donde no tenemos presencia con tiendas físicas, como Bogotá D.C. y Medellín de cinco (5) días hábiles y hasta Quince (15) días hábiles para otros destinos, previo a validación y restricciones territoriales.

Los tiempos de entrega acordados entre www.renzo.com.co y el cliente, comienzan a partir de la confirmación del pedido y del pago, de manera independiente le será notificada a través del correo electrónico registrado en nuestra plataforma web el pago y la confirmación de pedido, estado del pedido así como también la guía generada.

Cuando hace pagos por medio de tarjetas de crédito, el tiempo de aprobación del pedido corre por cuenta de su banco. La entidad bancaria hace varios procesos de aseguramiento para confirmar la veracidad de la compra; estos tiempos varían según el Banco y se salen completamente de la responsabilidad de www.renzo.com.co  Una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago, comienza a correr el tiempo de entrega prometido.

En caso de registrar numero de contacto a través de nuestra página web, recibirá a través de whatsApp un mensaje de texto confirmando la transacción, estado de pedido y tiempos de entrega.

Para revisar el estado de su compra puede ingresar al home en el menú superior en nuestra página web, “Mi cuenta – Mis Pedidos”. 

En caso que su compra sea por nuestras redes sociales @renzomenswear o @renzobambino los tiempos de entrega comienzan a partir de la confirmación que el pago electrónico ingreso a nuestra cuenta y no antes.   

Los pagos realizados por transferencias electrónicas están sujetos a validación y confirmación.

El tiempo de aprobación dependerá del banco y los tiempos estipulados por cada uno de ellos, recordemos que entre el mismo banco las transacciones se hacen canje inmediato y entre entidades diferentes su confirmación se da 24 horas después.por tanto la promesa de entrega corre a partir de la confirmación y no de la transacción.

Para efectos del cálculo en los tiempos de entrega se debe tener en cuenta la fecha y hora de aprobación del pago de la siguiente manera: 

  • Si la compra es confirmada antes de las 12:00 p.m. de lunes a sábado, el primer día hábil corresponde al día en que realizó la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
  • Si la compra es confirmada después de las 12:00 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del día hábil siguiente al de confirmación del pago.
  • Si realiza una compra un domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación del pago.

La empresa transportadora a través de la cual RENZO MENSWEAR despacha sus productos, no se compromete a efectuar las entregas en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse con la línea nacional de servicio al cliente +57 300 8435275 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm o sábados de 8:00 am-12:00 pm hora COL),o a través de nuestro correo: tiendaonline@renzo.com.co tambien en nuestra página web www.renzo.com.co en el formulario de ‘Contáctenos’ para verificar el estado del transporte.

El producto podrá ser recibido o inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación, efectuando la devolución inmediata del producto y comunicarse con la línea nacional de servicio al cliente +57 300 8435275 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm o sábados de 8:00 am-12:00 pm hora COL), a través de nuestro correo tiendaonline@renzo.com.co, o en nuestra página web www.renzo.com.co en el formulario de ‘Contáctenos’.

Costo del envío:

El costo de envío dependerá de la cantidad de productos, empaque, peso, de donde esté disponible el producto versus su destino final (Datos de envío)  oscilan entre los COP$9.000 mil pesos colombianos a COP$29.000 mil pesos aprox, ademas contamos con envíos gratis por compras iguales o superiores a $300.000.